5 nuevas tendencias del E-commerce para el 2018

En Chile, el comercio electrónico dejó de ser el futuro de las ventas para convertirse en una realidad. Tanto así que se prevé que, en 2018, este tipo de comercio alcance los USD $5,000 millones en ganancias. ¿Qué más depara este año al e-commerce? Sigue leyendo para descubrirlo:

1. No más intermediarios

En años pasados, era común que un sitio de ventas online funcionase a través de intermediarios como PayPal. Esto queda en el pasado, pues para el año próximo se prevé que se normalice el pago con tarjeta de crédito en los sitios web, sin necesidad de intermediarios, es decir, con un sistema de pago propio.

2. La importancia de los datos

El análisis de datos es una tendencia imperante en el marketing digital, por lo que el comercio electrónico no podía quedarse atrás. En el 2018, el análisis de datos permitirá encontrar soluciones y optimizaciones del carrito de compras de un sitio.

3. Marketing Automation

Con una campaña de automatización basada en inteligencia artificial, se hace posible ahorrar recursos destinados a la tienda online y esta seguirá funcionando de manera efectiva. No necesitará de supervisión y será capaz de resolver problemas que los usuarios pudiesen tener. Sin duda, algo que toda tienda online querrá tener en 2018.

4. Experiencia de marca

Aunque no se relaciona directamente con el acto de la compra del carrito de ventas, la experiencia de marca es aquello que hará que el cliente quiera realizar una compra en el negocio. Es importante que el usuario sienta que está formando parte de una experiencia y no sólo de una transacción. Esto puede lograrse mediante contenidos de calidad y campañas off-line.

5. Reducción de tiempo y costo de envío

Cada vez son más las plataformas de comercio online que ofrecen envíos sin costo en poco tiempo. Desde que Amazon lanzó Amazon Prime, las compañías de comercio electrónico han buscado formas de competir con ese servicio; una de ellas es ofrecer envíos gratis. Si no puedes permitírtelo, puedes ofrecer un costo mínimo de envío después de cierta cantidad comprada.

Recuerda que estas son solo algunas de las tendencias más importantes. Por ahora, es necesario que las implementes para estar a la cabeza de tu tipo de mercado electrónico. Asimismo, debes ponerte a la expectativa de lo que va a venir después en un ámbito tan cambiante como el marketing digital.